FORDLiive : Τα επαγγελματικά είναι online

Η Ford παρουσίασε το FORDLiive, ένα νέο συνδεδεμένο σύστημα το οποίο είναι σχεδιασμένο για να βοηθήσει τους διαχειριστές επαγγελματικών οχημάτων Ford να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους μέσω της μεγιστοποίησης του χρόνου λειτουργίας των αυτοκινήτων τους.

Το FORDLiive υπόσχεται να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας και συντήρησης των οχημάτων Ford, μειώνοντας τον αριθμό βλαβών, περιορίζοντας τις χρονοβόρες επισκέψεις στο συνεργείο και επιτυγχάνοντας ταχύτερους χρόνους σέρβις και επισκευών.

Σύμφωνα με τις προβλέψεις της Ford, το FORDLiive μπορεί να μειώσει τον χρόνο που τα οχήματα βρίσκονται εκτός λειτουργίας μέχρι και κατά 60%. ¹

Συνδέοντας τους πελάτες επαγγελματικών οχημάτων Ford, το δίκτυο Transit Centres και τον ίδιο τον κατασκευαστή, το σύστημα χρησιμοποιεί δεδομένα σε πραγματικό χρόνο ² για να βελτιστοποιεί την παραγωγικότητα του κάθε αυτοκινήτου στο στόλο ενός πελάτη.

Περίπου 500.000 συνδεδεμένα επαγγελματικά οχήματα Ford ήδη κυκλοφορούν στους Ευρωπαϊκούς δρόμους, με τον αριθμό αυτό να αναμένεται να ξεπεράσει το ένα εκατομμύριο μέχρι τα μέσα του 2022.

Το FORDLiive θα διατίθεται δωρεάν για μικρές επιχειρήσεις και μεγαλύτερους στόλους που μπορούν να έχουν πρόσβαση στα οφέλη μέσω του FordPass Pro app ³ και μιας ειδικής έκδοσης του εργαλείου Ford Telematics ⁴ αντίστοιχα.

Το FORDLiive σταδιακά θα επεκταθεί στις Ευρωπαϊκές αγορές κατά τη διάρκεια του 2021, με το 80% των πελατών να καλύπτονται από ειδικά “uptime centres” πριν από το τέλος της χρονιάς.

Η Ford δεσμεύεται να αυξήσει τις ικανότητες του FORDLiive, και θα συνεχίσει να εισάγει σταδιακά αντίστοιχες υπηρεσίες σε όλη την Ευρώπη και μετά το λανσάρισμα.

Συνδεδεμένα οχήματα για «Έξυπνη Συντήρηση»

Για να εξασφαλίσει τη διαθεσιμότητα και λειτουργική ετοιμότητα των οχημάτων, το FORDLiive προσφέρει το Smart Maintenance (Έξυπνη Συντήρηση), μία λειτουργία που επιτρέπει τον προγραμματισμό των σέρβις στον πλέον ενδεδειγμένο χρόνο ειδοποιώντας τον πελάτη εάν διαπιστώσει την αναγκαιότητα κάποιας τεχνικής εργασίας ώστε να αποτραπεί μία βλάβη.

Αναλύοντας δεδομένα του οχήματος σε πραγματικό χρόνο, το FORDLiive προσφέρει στους πελάτες εξατομικευμένες πληροφορίες. Μικρές επιχειρήσεις με έως πέντε οχήματα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω του FordPass Pro app, ³ ενώ οι διαχειριστές μεγαλύτερων στόλων ενημερώνονται από έναν πίνακα ελέγχου που απεικονίζει την κατάσταση εύρυθμης λειτουργίας των οχημάτων σε μία ειδική έκδοση του Ford Telematics. ⁴

Τα δεδομένα «υγείας οχήματος» αποστέλλονται αυτόματα από το μόντεμ FordPass Connect, ⁵ που περιλαμβάνεται στο βασικό εξοπλισμό των Transit, Transit Custom, Transit Connect, Ranger και Fiesta Van από τα μέσα του 2019.

Χρησιμοποιώντας δεδομένα και πληροφορίες από μία κορυφαία υπηρεσία οδικής βοήθειας στη Μ. Βρετανία, οι μηχανικοί της Ford έχουν υπολογίζει ότι μέχρι το 30% των κλήσεων θα μπορούσε να έχει αποφευχθεί εάν οι πελάτες ανταποκρίνονταν σε αυτές τις ειδοποιήσεις του Smart Maintenance.

Πέραν του ότι βοηθά τους διαχειριστές να προγραμματίζουν τα σέρβις και τις επισκευές τις ώρες που τους εξυπηρετούν, οι ειδοποιήσεις Smart Maintenance επιτρέπουν τους πελάτες να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται παραμέτρους, όπως την εναπομένουσα διάρκεια ζωής του λιπαντικού του κινητήρα, τα επίπεδα AdBlue και τις πιέσεις των ελαστικών, με στόχο τη μείωση της πιθανότητας μιας απρογραμμάτιστης διακοπής λειτουργίας του οχήματος.

Η λειτουργία Smart Maintenance εξηγεί στους διαχειριστές σε απλή γλώσσα τις όποιες προειδοποιητικές λυχνίες ή μηνύματα ενεργοποιούνται στο όχημα, παρουσιάζοντας συγχρόνως τις πιθανές επιπτώσεις στη λειτουργία του αλλά και οδηγίες για τη λήψη του κατάλληλου μέτρου.

Οι διαχειριστές θα ενημερώνονται επίσης για τις όποιες καμπάνιες ανάκλησης αφορούν το όχημά τους.